WorkRelax-takuu kattaa sekä Elegance 4D Plus- että Luxury 4D -hierontatuoleille 24 kuukauden takuuajan valmistusvirheille ja teknisille häiriöille. Takuu sisältää ilmaisen korjauspalvelun, varaosien toimituksen ja huollon koko Suomessa. Takuuehtojen noudattaminen ja oikeanlainen käyttö varmistavat takuun voimassaolon koko takuuajan.
Laadukkaan hierontatuolin hankinta on merkittävä investointi hyvinvointiisi, joten takuuehdot ovat tärkeä osa ostopäätöstä. Tutustu WorkRelax-hierontatuolien valikoimaan ja löydä itsellesi sopiva malli luotettavalla takuuturvalla.
WorkRelax-hierontatuolien takuuaika on 24 kuukautta ostopäivästä lukien sekä Elegance 4D Plus- että Luxury 4D -malleille. Takuu kattaa kaikki valmistusvirheet, tekniset häiriöt ja komponenttien toimintahäiriöt, jotka eivät johdu väärinkäytöstä tai normaalista kulumisesta.
Takuu sisältää hierontatuolin kaikki keskeiset osat ja toiminnot. Sähkömoottorit, hierontarullat, ilmatyynyjärjestelmä, kosketusruutu sekä kaikki elektroniikka kuuluvat takuun piiriin. Myös 4D-teknologia, zero gravity -toiminto ja automaattinen kehon skannaus ovat takuun kattamia ominaisuuksia.
Takuun ulkopuolelle jäävät normaalin käytön aiheuttamat kulumajäljet, kuten nahkapintojen hieman tummeneminen tai pehmeneminen. Myös väärinkäytöstä, pudotuksista tai nestevaurioista aiheutuvat vauriot eivät kuulu takuun piiriin. Luvattomista muutoksista tai korjauksista aiheutuvat vauriot mitätöivät takuun.
Takuupalvelu käynnistyy yhteydenotolla asiakaspalveluun, jossa kuvataan ongelma ja toimitetaan ostotosite sekä takuukortti. Asiakaspalvelu arvioi tilanteen ja järjestää tarvittaessa huoltoteknikön vierailun tai ohjaa asiakkaan itsenäiseen ongelman ratkaisuun.
Takuukorjaukset toteutetaan ensisijaisesti asiakkaan kotona, jolloin sinun ei tarvitse kuljettaa raskasta hierontatuolia minnekään. Koulutettu huoltoteknikko saapuu sovittuna ajankohtana ja suorittaa tarvittavat korjaukset paikan päällä. Mikäli ongelma vaatii laajempaa korjausta, tuoli voidaan kuljettaa huoltoon ja tilalle toimitetaan mahdollisuuksien mukaan lainalaite.
Takuukorjausten aikataulu on yleensä 3–7 arkipäivää yhteydenotosta riippuen ongelman laajuudesta ja varaosien saatavuudesta. Huoltopalvelu toimii koko Suomessa, ja suurimpiin kaupunkeihin huoltoteknikko saapuu yleensä jo seuraavana arkipäivänä. Ota yhteyttä takuuasioissa mahdollisimman pian ongelman ilmettyä.
Molempien mallien takuuehdot ovat identtiset – sekä Elegance 4D Plus- että Luxury 4D -hierontatuolit tulevat samalla 24 kuukauden takuulla ja takuupalvelulla. Takuun kattavuus ja ehdot ovat täysin samat riippumatta siitä, kumman mallin valitset.
| Takuuehto | Elegance 4D Plus | Luxury 4D |
|---|---|---|
| Takuuaika | 24 kuukautta | 24 kuukautta |
| Kotiin huolto | Sisältyy | Sisältyy |
| Varaosat | Ilmaiset takuuaikana | Ilmaiset takuuaikana |
| Tekninen tuki | Suomeksi | Suomeksi |
| Huoltoverkosto | Koko Suomi | Koko Suomi |
Ainoa ero mallien välillä on niiden teknisissä ominaisuuksissa ja kompleksisuudessa. Luxury 4D sisältää kehittyneempiä toimintoja, kuten koneoppimisen ja 34 ilmatyynyn järjestelmän, mutta tämä ei vaikuta takuuehtoihin. Molemmat mallit saavat saman tasoiset takuupalvelut ja huollon.
Takuun kannalta kumpikin malli on yhtä luotettava valinta. Valinta kannattaa tehdä ominaisuuksien ja hinnan perusteella, sillä takuuturva on molemmissa malleissa yhtä kattava ja luotettava.
Takuun voimassaolo varmistetaan noudattamalla käyttöohjeita, säilyttämällä ostotositteet ja takuukortit sekä huolehtimalla säännöllisestä puhdistuksesta ja huollosta. Oikeanlainen käyttö ja dokumentointi ovat avainasemassa takuun säilyttämisessä.
Tärkeimmät takuun säilyttämisen vinkit:
Yleisimmät virheet, jotka voivat mitätöidä takuun, ovat luvaton korjausyritys, väärien puhdistusaineiden käyttö tai tuolin käyttö tarkoitukseen, johon se ei ole suunniteltu. Myös painorajan ylittäminen tai tuolin jättäminen ulkotiloihin voi vaikuttaa takuun voimassaoloon.
Takuun voimassaolon varmistamiseksi kannattaa pitää yhteyttä asiakaspalveluun, jos epäilet jonkin toiminnon olevan viallinen. Varhainen yhteydenotto voi estää suuremman vaurion syntymisen ja varmistaa takuuoikeuksien säilymisen. Sijoita laadukkaaseen hierontatuoliin, joka tarjoaa pitkäaikaisen takuuturvan ja huolettoman käyttökokemuksen vuosiksi eteenpäin.
